Aufgabenbereich

• Entgegennehmen von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
• Erteilen von kompetenten Auskünften
• Nachbearbeiten der Telefongespräche im Kunden-Informationssystem
• Qualitativ hochwertigen Telefon-Empfang gewährleisten und Kundenanfragen bearbeiten
• Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
• Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
• Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden. 

Anforderungen

• Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung und Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln
• Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im Callcenter-Umfeld oder in der Krankenversicherung-Branche von Vorteil
• CH-Deutsch als Muttersprache ist Voraussetzung
• Fließend Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend
• Sicherer Umgang mit PC, rasche Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Belastbarkeit 

Was wir bieten

Wir sind ein Kompetentes, Kunden-orientiertes, und Ergebnis-orientiertes Unternehmen welches einen innovativen Arbeitsplatz, Moderne Büro-Räumlichkeiten und eine gute Erreichbarkeit mit der ÖV bietet.