Política de Cookies
Política de Cookies da Teleperformance
O que são cookies?
Por que é que os sites da Teleperformance usam cookies?
Que cookies são utilizados pela Teleperformance?
Que cookies são usados por terceiros através dos nossos sites?
Como se podem gerir as definições de cookies?
O que são cookies?
Um cookie é um pequeno ficheiro transferido para e/ou lido por um dispositivo (por exemplo, um computador ou smartphone) quando um utilizador acede a um site. Normalmente, os cookies permitem aos sites funcionar ou funcionar de forma mais eficiente. Podem também ser usados para reconhecer o dispositivo de um utilizador.
Por que é que a Teleperformance utiliza Cookies?
As informações recolhidas pelos cookies nos nossos sites são utilizadas para diversos fins, incluindo:
- Estritamente necessários: Estes cookies técnicos são fundamentais para o funcionamento do nosso site e para permitir que utilize as funcionalidades do mesmo, como iniciar sessão em áreas privadas.
- Personalização: estes cookies utilizam-se para o reconhecer quando regressa aos nossos sites, para acelerar a sua experiência (por exemplo, ao memorizar as informações fornecidas nos nossos formulários online) e para lhe oferecer conteúdos e preferências personalizados (por exemplo, o idioma ou a região que tiver escolhido).
- Análise e desempenho: estes cookies utilizam-se para analisar a frequência das visitas aos nossos sites e o que os visitantes fazem nos nossos sites. Isto ajuda-nos a melhorar a forma como os nossos sites funcionam, por exemplo, ao garantir que consegue encontrar facilmente o que procura ou que os nossos sites permanecem funcionais.
- Publicidade: estes cookies utilizam-se para registar a sua atividade online e para ajudar a identificar as suas preferências, de forma a fornecer-lhe publicidade que seja relevante para si.
Pode encontrar mais informações sobre os cookies utilizados nos sites da Teleperformance nas secções "Que cookies são utilizados pela Teleperformance" e "Que cookies são definidos por Terceiros nos nossos sites" desta política.
Que cookies são utilizados pela Teleperformance?
A Teleperformance e respectivas subsidiárias usam os seguintes cookies nos sites.
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Cookies Estritamente Necessários |
|||
|
Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
|
ASP.NET_SessionId |
WEBSITE - ID de sessão de armazenamento para servidor Web |
O valor corresponde ao ID da sessão de utilizador. |
Fim da sessão do browser |
|
PHPSESSID |
BLOG - ID de sessão de armazenamento para servidor Web |
O valor corresponde ao ID da sessão de utilizador. |
Fim da sessão do browser |
|
tp-frontend |
Leader Insights |
Utilizado para distinguir utilizadores e sessões. |
Fim da sessão do browser |
|
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Cookies de Personalização |
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|
Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
|
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|
Cookies de Análise e Desempenho |
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|
Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
|
__utma |
Google Analytics |
Utilizado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando se executa a biblioteca em javascript e não existem cookies __utma. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. |
2 anos após a definição/atualização |
|
__utmt |
Google Analytics |
Usado para débito de taxa de pedidos |
10 minutos |
|
__utmb |
Google Analytics |
Usado para determinar novas sessões/visitas. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies __utmb. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. |
30 minutos após a definição/atualização |
|
__utmc |
Google Analytics |
Não usado em ga.js. Definido para interação com urchin.js. Historicamente, este cookie operava juntamente com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão/visita |
Fim da sessão do browser |
|
__utmz |
Google Analytics |
Armazena a origem do tráfego ou a campanha que demonstra como o utilizador chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e atualiza-se sempre que são enviados dados para o Google Analytics. |
6 meses após ser definido/atualizado |
|
__utmv |
Google Analytics |
Utilizado para armazenar dados de variáveis personalizadas ao nível do visitante. Este cookie é criado quando um programador usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada ao nível de visitante. Este cookie foi também utilizado para o método descontinuado _setVar. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. |
2 anos após a definição/atualização |
|
_gid |
Google Analytics |
Utilizado para distinguir utilizadores. |
24 horas |
|
_ga |
Google Analytics |
Utilizado para distinguir utilizadores. |
2 anos |
|
__auc |
Alexa |
Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa |
30 minutos após a definição/atualização |
|
__asc |
Alexa |
Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa |
1 ano depois da definição/atualização |
|
_mkto_trk |
Marketo |
Este cookie de controlo permite a um website associar o comportamento de visitante ao destinatário de uma campanha de marketing de e-mail, de forma a medir a eficácia das campanhas. |
2 anos após a definição/atualização |
|
__smToken |
Sumo |
O __smToken é definido após iniciar sessão no Sumo e analisa-se para verificar se tem ou não sessão iniciada no Sumo. |
1 ano depois da definição/atualização |
|
__smVID |
Sumo |
Cookie de terceiros (Sumo) utilizado para fins de marketing Mais informações: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work |
Imediatamente |
|
__atuvs |
AddThis |
Garante que a contagem atualizada é mostrada ao utilizador se uma página for partilhada com o serviço de partilha em redes sociais AddThis. |
30 minutos |
|
__atuvc |
AddThis |
Atualiza a contagem das funcionalidades de partilha em redes sociais de um site. |
1 ano depois da definição/atualização |
|
|
|
|
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|
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|
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|
Cookies de Publicidade |
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|
Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
|
IDE |
.googleleadservices |
Controlo de anúncios |
Por sessão |
|
tr |
.facebook.com |
Controlo de anúncios |
Por sessão |
|
lidc |
Linkedin.com |
Utilizado para encaminhamento |
1 dia |
|
bcookie |
Linkedin.com |
Cookie de ID de browser |
1 ano |
|
bscookie |
Linkedin.com |
Cookie de ID de browser seguro |
1 ano |
|
L1c |
Linkedin.com |
Cookie de ID de browser |
Sessão atual |
|
BizoID |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
|
BizoData |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
|
BizoUserMatchHistory |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
|
BizoNetworkPartnerIndex |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
|
token |
Linkedin.com |
Token de acesso |
4 horas |
|
Player_settings_0_3 |
Linkedin.com |
Player settings |
3 semanas |
|
LyndaLoginStatus |
Linkedin.com |
Estado de início de sessão |
10 anos |
|
throttle-XXX |
Linkedin.com |
Débito em Lynda |
6 meses |
|
NSC_XXX |
Linkedin.com |
Balanceamento de carga |
5 minutos |
|
|
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Que cookies são definidos por terceiros nos nossos sites?
A Teleperformance permite a determinados terceiros definir e aceder aos respetivos cookies no seu dispositivo.
Esses terceiros colocam os seguintes cookies nos sites da Teleperformance.
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Cookies Estritamente Necessários |
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|
Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
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|
|
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|
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Cookies de Personalização |
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Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
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|
|
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|
Cookies de Análise e Desempenho |
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|
Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
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|
__utma |
Google Analytics |
Utilizado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando se executa a biblioteca em javascript e não existem cookies __utma. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. |
2 anos após a definição/atualização |
||
|
__utmt |
Google Analytics |
Usado para débito de taxa de pedidos |
10 minutos |
||
|
__utmb |
Google Analytics |
Usado para determinar novas sessões/visitas. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies __utmb. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. |
30 minutos após a definição/atualização |
||
|
__utmc |
Google Analytics |
Não usado em ga.js. Definido para interação com urchin.js. Historicamente, este cookie operava juntamente com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão/visita |
Fim da sessão do browser |
||
|
__utmz |
Google Analytics |
Armazena a origem do tráfego ou a campanha que demonstra como o utilizador chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e atualiza-se sempre que são enviados dados para o Google Analytics. |
6 meses após ser definido/atualizado |
||
|
__utmv |
Google Analytics |
Utilizado para armazenar dados de variáveis personalizadas ao nível do visitante. Este cookie é criado quando um programador usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada ao nível de visitante. Este cookie foi também utilizado para o método descontinuado _setVar. O cookie é atualizado sempre que se enviam dados para o Google Analytics. |
2 anos após a definição/atualização |
||
|
_gid |
Google Analytics |
Utilizado para distinguir utilizadores. |
24 horas |
||
|
_ga |
Google Analytics |
Utilizado para distinguir utilizadores. |
2 anos |
||
|
__auc |
Alexa |
Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa |
30 minutos após a definição/atualização |
||
|
__asc |
Alexa |
Os cookies de análise Alexa são utilizados para monitorizar e reportar informações ao serviço de análise Alexa |
1 ano depois da definição/atualização |
||
|
_mkto_trk |
Marketo |
Este cookie de controlo permite a um website associar o comportamento de visitante ao destinatário de uma campanha de marketing de e-mail, de forma a medir a eficácia das campanhas. |
2 anos após a definição/atualização |
||
|
__smToken |
Sumo |
O __smToken é definido após iniciar sessão no Sumo e analisa-se para verificar se tem ou não sessão iniciada no Sumo. |
1 ano depois da definição/atualização |
||
|
__smVID |
Sumo |
Cookie de terceiros (Sumo) utilizado para fins de marketing Mais informações: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work |
Imediatamente |
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|
__atuvs |
AddThis |
Garante que a contagem atualizada é mostrada ao utilizador se uma página for partilhada com o serviço de partilha em redes sociais AddThis. |
30 minutos |
||
|
__atuvc |
AddThis |
Atualiza a contagem das funcionalidades de partilha em redes sociais de um site. |
1 ano depois da definição/atualização |
||
|
personalization_id |
|
Este cookie garante a integração e compartilhamento do Twitter nas mídias sociais. |
2 anos |
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|
tfw_exp |
|
Este cookie garante a integração e compartilhamento do Twitter nas mídias sociais. |
14 dias |
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|
Cookies de Publicidade |
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Nome |
Âmbito |
Descrição |
Período de armazenamento |
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|
IDE |
.googleleadservices |
Controlo de anúncios |
Por sessão |
||
|
tr |
.facebook.com |
Controlo de anúncios |
Por sessão |
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|
lidc |
Linkedin.com |
Utilizado para encaminhamento |
1 dia |
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|
bcookie |
Linkedin.com |
Cookie de ID de browser |
1 ano |
||
|
bscookie |
Linkedin.com |
Cookie de ID de browser seguro |
1 ano |
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|
L1c |
Linkedin.com |
Cookie de ID de browser |
Sessão atual |
||
|
BizoID |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
||
|
BizoData |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
||
|
BizoUserMatchHistory |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
||
|
BizoNetworkPartnerIndex |
Linkedin.com |
LinkedIn Ad analytics |
6 meses |
||
|
token |
Linkedin.com |
Token de acesso |
4 horas |
||
|
Player_settings_0_3 |
Linkedin.com |
Player settings |
3 semanas |
||
|
LyndaLoginStatus |
Linkedin.com |
Estado de início de sessão |
10 anos |
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|
throttle-XXX |
Linkedin.com |
Débito em Lynda |
6 meses |
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|
NSC_XXX |
Linkedin.com |
Balanceamento de carga |
5 minutos |
||
Por exemplo, o Google Analytics usa-se para identificar a sua visita ao site. O Google Analytics ajuda a Teleperformance a entender como os utilizadores interagem com os respetivos sites ou apps. Quando se usa o Google Analytics, o browser envia automaticamente determinadas informações para a Google. Para mais informações, visite https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-PT
Para saber mais sobre cookies de terceiros, consulte os sites dos mesmos.
Como se podem gerir as definições de cookies?
Ao continuar a navegar nos sites, concorda em consentir a utilização dos cookies. Pode retirar o seu consentimento a qualquer altura. Pode mudar isto através das definições de browsers ou definições de cookies. Para cookies de terceiros, obtenha mais informações na secção anterior "Que cookies são utilizados por terceiros através dos nossos sites?".