Tele Satış ve Tele Hizmet Operasyonlarında Müşteri Portföy Yönetimi
Teleperformance Sales Assistant ile çağrı trafiğinizi kolayca düzenleyin
Neden Sales Assistant?
Etkileşim Uzmanları:
Süpervizörler / Yöneticiler:
Kolay arama ve müşteri listeleme
Süpervizörler için etkili navigasyon, operasyonel özet ve gerektiğinde müşteri-temsilci eşleşme detayları
Tek tuşla bulut tabanlı softphone ile çağrı başlatma
Süpervizörler için pratik müşteri atama değişimleri
Vaka yönetimi ve statü güncelleme özellikleri
Yönlendirilen aramalar, planlı aramalar ve geri arama hatırlatma yönetimi
Arama Havuzu Yönetimi
Arama Listesi
Sektörel Uygulamalar
E-ticaret
Bankacılık & FinTek
Ulaşım & Lojistik
Sağlık
Telekom & Medya
Gayrimenkul
Teknik Özellikler
Doğru zamanda doğru müşteriye doğru teklifi yaparak işinizi büyütün.