Strategisch partner uitbesteden klantcontact

Over ons

Awards

Nieuws

Blog & Insights

Offshore

Vacatures

Over Teleperformance in Benelux & Suriname

De beste klantinteractie-experts!

Teleperformance, dé strategische partner van wereldwijde marktleiders en pioniers, biedt Customer Service, Technical Support, Sales, Back-Office en Customer Experience oplossingen.

High Tech - High Touch

Met onze high-tech, high-touch benadering zijn wij in staat klanten te helpen iedere uitdaging op het gebied van klantcontact aan te gaan.

Interactie Experts

De beste werkomgeving creëert experts in teambuilding, merkpromotie en het leveren van uitzonderlijke klantbeleving, ook op afstand.

Eenvoudiger, Sneller en Veiliger

Snelle, veilige, kosteneffectieve interacties met AI-ondersteunde technologie en menselijke empathie voor positieve klantrelaties.

Data & Inzicht

Data-analyse onthult klantgedrag en biedt waardevolle inzichten voor productverbetering en toegevoegde waarde in onze services

Each Interaction Matters

In een wereld die om persoonlijk contact draait is het belangrijk om het contact met de klanten te optimaliseren. Hoe je dat doet? Door met de juiste strategische partner samen te werken.

Lean Six Sigma - onze mindset

Om performance te optimaliseren combineren wij onze high-tech, high-touch aanpak met Lean Six Sigma technieken.

Diversity Matters

Wij geloven in de meerwaarde van diversiteit en inclusie op de werkvloer. Omdat vele inzichten en invalshoeken tot een betere kwaliteit van werk leiden.

Inzicht in klantgedrag

Via analytics krijgen wij inzicht in voorkeuren van de klant. Zo verbeteren wij continue de klantervaring.

Veiligheid en privacy van gegevens

Wij zijn volledig PCI-DSS gecertificeerd en voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen voor de werkplek, onze thuiswerkomgeving TP Cloud Campus en ons datacenter.