Alors que l’année arrive à sa fin, Teleperformance est reconnaissant envers nos employés de la passion qui les anime pour créer des interactions utiles avec nos clients et leurs clients. Nous avons tous vécu une année compliquée mais tous ensemble, nous avons continué à progresser pour devenir plus forts que jamais.
À travers le monde, nous avons pour responsabilité de créer un environnement et une culture de travail de qualité pour nos collaborateurs, afin qui s’épanouissent et conservent leur motivation, en particulier dans le contexte actuel. Cette culture doit permettre le respect de tous, leur donnant l’espace de s’exprimer librement et en toute sécurité. Aujourd’hui, nous sommes très honorés de pouvoir féliciter Teleperformance au Pérou, qui pour la première fois a été désigné Great Place to Work (GPTW) par le prestigieux institut Great Place to Work !
Il est pour nous primordial de gagner la confiance de nos employés et nous souhaitons remercier nos équipes de Teleperformance au Pérou pour avoir rendu cette reconnaissance possible. Cette certification GPTW est le résultat d’un fort taux de participation des collaborateurs de Teleperformance à une enquête et aux scores excellents obtenus dans l’ensemble des domaines évalués.
Pierina Cornejo Miranda, Assessment Consultant de GPTW® au Pérou a expliqué brièvement comment se déroule l’évaluation de la certification. « 780 collaborateurs de Teleperformance au Pérou ont participé à une enquête anonyme sur l’index de confiance de Great Place to Work, visant à évaluer de façon fiable la confiance accordée par les employés à leur entreprise en termes de crédibilité, de respect, d’équité, de fierté et de bonne entente », a expliqué Miranda. « Les réponses à l’enquête ont été confirmées sur le terrain par des audits indépendants rigoureux dans les domaines de l’engagement des employés, la qualité des infrastructures et des équipements, ainsi que la culture d’entreprise. Les opérations au Pérou ont obtenu des résultats extraordinaires pour décrocher leur première certification Great Place to Work dans un contexte particulièrement difficile cette année. Nous sommes ravis de décerner la certification Great Place to Work® à Teleperformance au Pérou », a conclu Miranda.
Nous considérons que cette reconnaissance est une étape fondamentale pour Teleperformance au Pérou, non seulement parce que c’est la première fois que cette certification lui est décernée, mais aussi parce qu’elle reconnaît la résilience des stratégies d’entreprise de Teleperformance dans le cadre de nos programmes de télétravail. Actuellement, la totalité de nos 1 836 collaborateurs au Pérou sont en télétravail. 780 de nos collaborateurs au Pérou ont participé à des études anonymes visant à noter Teleperformance. Avec cette dernière certification GPTW au Pérou, 75 % des collaborateurs de Teleperformance du monde entier travaillent dans une filiale certifiée Top Employer.
Agustin Federico Issel, directeur général de Teleperformance Pérou a commenté : « Nous nous réjouissons de l’obtention de notre première certification GPTW®. Elle démontre toute la confiance accordée au groupe par ses collaborateurs au Pérou qui reconnaissent notre volonté de nous améliorer constamment et d’agir pour le bien de tous », a expliqué Issel. « Être certifié Great Place to Work® est une étape fondamentale de notre stratégie High Tech/High Touch et un élément clé de notre engagement auprès de nos clients à être un partenaire offrant des solutions plus simples, plus rapides et plus sûres. »
Félicitations à nos équipes de Téléperformance au Pérou pour cet exploit incroyable ! Que ce soit le départ de nombreux autres réussites. Ensemble, nous sommes plus forts et nous sommes #Proud2BeTP (fiers d’être TP) !
