Teleperformance nabízí řešení zákaznických služeb na míru, jež propojí vaši značku s vašimi zákazníky. Vyzkoušejte výhody Teleperformance již dnes.
Společnost Teleperformance CZ, a.s. byla založena v roce 1997 jako Lion Teleservices CZ. V roce 2004 jsme se stali součástí skupiny Teleperformance Group a v současné době jsme jedním z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v zemi.
Naše pobočky sídlí v Pardubicích, Hodoníně a v Brně, kde jsme otevřeli moderní Boutique Multilingual Hub. Provozujeme více než 300 pracovních míst a stále se rozrůstáme.
Naše společnost poskytuje kompletní služby zákaznického servisu mnoha významným světovým společnostem. K zajištění veškerých poskytovaných služeb používáme nejmodernější technická řešení a pro zajištění bezpečnosti našich klientů i jejich zákazníků dodržujeme nejvyšší bezpečnostní standardy.
Držíme krok s rostoucími požadavky trhu na flexibilitu, rychlost a odbornost. Zajišťujeme plynulé a efektivní spojení na základě profesionálních služeb, které našim klientům poskytují možnost odlišit se od konkurence a být nejlepšími v oboru.
Naším cílem je zlepšit vaše obchodní výsledky. Nabízíme kompletní program prodejních a podpůrných nástrojů, které vám pomohou zlepšit interakce s vašimi zákazníky.
Věříme, že na komunikaci záleží!
Již déle než 40 let se učíme a zdokonalujeme díky každé interakci uskutečněné v mnoha různých zemích a sektorech, protože každá z nich je jedinečná.
Již déle než 40 let se učíme a zdokonalujeme díky každé interakci uskutečněné v mnoha různých zemích a sektorech, protože každá z nich je jedinečná.
Jsme odborníci na interakce mezi lidmi a to nám dává náskok v poskytování prvotřídní zákaznické zkušenosti při každém kontaktu.
Neustále investujeme do výzkumu a vývoje, abychom lépe pochopili myšlení, chování a potřeby zákazníků – v různých zemích, oborech, kanálech a generacích. Naše vědomosti, technologie a znalost trhu, budované letitými zkušenostmi, nám umožňují úspěšně nabízet jedinečné interakce po celém světě.
Je to víc než jen most mezi zákazníky a značkami. Přinášíme strategickou vizi, abychom zvýšili loajalitu a hodnotu vaší zákaznické základny, od návrhu řešení po implementaci.
Účinná a jedinečná komunikace. Díky nejlepším globálním metodám, získávání poznatků a našemu vývoji, s každou interakcí poskytujeme každý rok a na každém kanále miliardy spojení se zákazníky, a proto velmi dobře rozumíme místním trhům.
Správná odpověď prostřednictvím správného kanálu ve správný čas. Znalosti zákaznického chování získané analýzami nám umožňují poskytovat smysluplné informace, které lze použít pro zdokonalení výrobků či služeb a mohou přinést podnikání skutečné výsledky.
Emoční inteligence a empatie jsou hnacím motorem štěstí. Díky technologii a integrované umělé inteligenci zvyšujeme výkonnost týmu, klademe důraz na lidský dotek a zavádíme operace, které nám umožní podávat strategické, přesné a včasné výkony bez ohledu na místo, se zachováváním flexibility a nejvyšších bezpečnostních standardů.
Cenné vztahy mezi společnostmi a zákazníky. Děláme z našeho týmu prodlouženou ruku každého našeho partnera a z členů týmu vytváříme odborníky na interakci, kteří mohou mít příznivý vliv na značky a dosáhnout změny.
Interakce hýbe světem. Každá interakce může otevřít možnosti pro zlepšení důvěry, její opětovné vybudování a obnovu. Proto pracujeme tak, abychom každý den ovlivňovali životy lidí.
Komunikujeme s miliony zákazníků po celém světě.
Náš tým odborníků propojuje největší a nejuznávanější značky planety s jejich zákazníky s vědomím že na komunikaci záleží.
We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services.
Manage Cookie Preferences
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.
Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.
In order to provide a more relevant experience for you, we use cookies to enable some website functionality. Cookies allow you to easily share articles on social media; permit us to deliver content, jobs and ads tailored to your interests and locations; and provide many other site benefits. Click to Accept and we’ll save your settings (which you can update anytime). For more information, please review our Cookie Policy.
In order to provide a more relevant experience for you, we use cookies to enable some website functionality. Cookies allow you to easily share articles on social media; permit us to deliver content, jobs and ads tailored to your interests and locations; and provide many other site benefits. Click to Accept and we’ll save your settings (which you can update anytime). For more information, please review our Cookie Policy.