Teleperformance ile daha iyi müşteri deneyimi, daha fazla satış ve daha doğru risk yönetimi!

Dünyanın lider müşteri ve deneyim yönetimi dış kaynak hizmet sağlayıcısı Teleperformance, 40 yılı aşkın süredir dünyanın en başarılı şirketlerini müşterileriyle buluşturuyor.

Müşteri deneyim yönetimi, arka ofis hizmetleri ve iş süreci bilgi hizmetleri gibi yüksek katma değerli geniş çözümler tek bir çatı altında toplanmıştır. Müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı (telepazarlama & telesatış), teknik destek, alacaklar yönetimi, BPO, sosyal medya, içerik denetimi, vize ve konsolosluk işlemleri, danışmanlık hizmetleri, gelişmiş analizler ve akıllı otomasyon programları ile dünyanın dört bir yanındaki uluslararası şirketlere 380.000'den fazla çalışanımızla 83 ülkeden 170'in üzerinde pazara 265 dil ve lehçede daha kolay, daha hızlı, daha basit, daha güvenli ve daha esnek çözümler sunuyoruz.

Teleperformance Türkiye, 25 yılı aşkın deneyimi ve teknoloji, analiz ve süreç mükemmelliği aracılığıyla hem yerel hem de küresel pazarda lider markaların bütünleşik çok kanallı müşteri deneyimlerinin dijital dönüşümüne yardımcı olmaktadır. Teknolojik gücümüz ve insan odağımızla müşteri deneyimini benzersiz kılıyoruz. Teknoloji ile yeni ve çevik çalışma yolları yaratılırken, etkileşim uzmanlarımızın empati yeteneği, kişiselleştirilmiş iletişim becerileri ve daha da önemlisi işlerine olan tutkuları ile benzersiz etkileşimler kurmaya kararlıyız.

Müşteriler robot değil, duygusal varlıklar! Değişken, belirsiz, karmaşık ve muğlak (VUCA) ortamda en iyi müşteri deneyimini nasıl sağlayabilirsiniz?

Çok basit: Doğru iş ortağını seçerek.