Sobre a TP

São bilhões de interações, conectando as maiores marcas do mundo a seus clientes.

A Teleperformance é parceira estratégica das mais importantes empresas do mundo, entregando soluções e transformando a experiência do cliente durante cada interação. Somos a maior equipe de especialistas em relacionamento do mercado: multicultural, altamente qualificada e capacitada, ampla gama de soluções omnichannel integradas, alta tecnologia e os mais rígidos padrões de segurança. No mercado brasileiro desde 1998, possuímos hoje 15 campi, sendo 13 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal, no Rio Grande do Norte, que somam mais de 23.000 colaboradores. A Teleperformance Brasil vem construindo uma carteira com clientes de diferentes setores econômicos, como serviços financeiros, seguros, tecnologia, nova economia, entre outros.


Análise de Big Data

Atitude orientada pelo ROI

Tecnologia high-end

Previsão de comportamento do cliente

Somos especialistas em interações.

Investimos constantemente em pesquisa e desenvolvimento para alcançar uma maior compreensão sobre o comportamento e as necessidades dos consumidores - em diferentes países, setores, canais e gerações. Nosso conhecimento, tecnologia e experiência de mercado, construídos ao longo de anos, nos permitem realizar, com sucesso, interações exclusivas em todo o mundo.

Trazemos uma visão estratégica para aumentar a fidelidade e o valor da sua base de clientes, das soluções à implementação.

Utilizando as melhores práticas globais, fazemos bilhões de interações todos os anos, em todos os canais. Temos uma ampla compreensão de cada um dos mercados locais em que atuamos, e continuamos aprendendo e evoluindo com cada interação.

O conhecimento e a análise do comportamento do consumidor nos permite fornecer informações relevantes que podem ser usadas para aprimorar produtos, serviços e também gerar resultados reais e consistentes.

Somando tecnologia e inteligência artificial, que aprimoram o resultado da equipe, ao toque humano, implementamos operações que funcionam, de forma estratégica, precisa e oportuna, independentemente do local, mantendo a flexibilidade e os mais altos padrões de segurança.

Nossa equipe se transforma em uma extensão de cada um de nossos parceiros, se tornando especialistas em interação, que produzem impactos positivos e fazem grande diferença para as marcas.

Cada interação pode ser uma oportunidade para melhorar, reconstruir e renovar a confiança. É por isso que trabalhamos para fazer a diferença na vida das pessoas todos os dias.

A Teleperformance no Brasil

Há milhões de interações únicas em todo o mundo que nos são confiadas.

A nossa equipa de especialistas em interacção liga as maiores e mais respeitadas marcas do mundo aos seus consumidores, certificando-se sempre de que cada interacção é importante.

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